Toolshack.nl geeft op al haar producten 1 jaar garantie.
Onderstaande garantievoorwaarden bepalen de condities waaronder en de mate waarin Toolshack.nl garantie geeft, onverminderd de garantieverplichtingen van de verkoper uit hoofde van de wet en de met de eindgebruiker gesloten koopovereenkomst.
Toolshack.nl geeft garantie op haar producten overeenkomstig de volgende voorwaarden:
- Gebreken aan een product die aantoonbaar op een materiaal- en/of
productiefout terug te voeren zijn, worden door Toolshack.nl met
inachtneming van onderstaande voorwaarden (lid 2 t/m 7) kosteloos
hersteld, indien de gebreken onmiddellijk na constatering ervan en
binnen 12 maanden na aflevering aan de eindgebruiker bij Toolshack.nl
worden gemeld.
- Niet onder de garantie vallen licht breekbare onderdelen zoals glas of
kunststof. Geen aanspraak op garantie bestaat in geval van geringe
afwijkingen van de gewenste eigenschappen, voor zover deze voor de
waarde en de functionaliteit van het apparaat niet van belang zijn, of
in geval van schade als gevolg van de chemische en elektrochemische
inwerking van water en in het algemeen als gevolg van anomale
omgevingsfactoren, ondeugdelijke bedrijfsomstandigheden of contact met
stoffen waartegen het apparaat anderszins niet bestand is. Een aanspraak
op garantie bestaat evenmin indien de gebreken aan het apparaat terug
te voeren zijn op onjuist gebruik, ondeugdelijk onderhoud of
niet-inachtneming van de gebruiksinstructies. Een aanspraak op garantie
vervalt, indien reparaties of ingrepen worden uitgevoerd door personen
die daartoe niet door Toolshack.nl gemachtigd zijn, of indien de
apparaten worden voorzien van reserveonderdelen, uitbreidingen of
toebehoren anders dan originele onderdelen en daardoor een gebrek
veroorzaakt wordt.
- Garantiegevallen worden op een zodanige wijze afgewikkeld dat
ondeugdelijke onderdelen kosteloos gerepareerd of door deugdelijke
onderdelen vervangen worden, zulks ter beoordeling van Toolshack.nl. Een
en ander dient te geschieden tegen overlegging van de aankoopbon met
koop- en/of leverdatum. Vervangen onderdelen worden het eigendom van
Toolshack.nl.
- Voor zover herstelwerkzaamheden door Toolshack.nl redelijkerwijs niet
mogelijk zijn, wordt op verzoek van de eindgebruiker binnen
bovengenoemde garantietermijn een gelijkwaardig vervangend apparaat
geleverd. Bij levering van een vervangend apparaat behoudt Toolshack.nl
zich het recht voor een redelijke gebruiksvergoeding in rekening te
brengen voor de tot dan toe genoten gebruiksduur.
- Garantiegevallen leiden niet tot een verlenging van de garantietermijn
en vormen evenmin het begin van een nieuwe garantietermijn. De
garantietermijn voor ingebouwde reserveonderdelen eindigt tegelijk met
de garantietermijn voor het apparaat als geheel.
- Uitgebreidere of andere aanspraken – in het bijzonder aanspraken op
vergoeding van buiten het apparaat ontstane schade – zijn uitgesloten,
voor zover de aansprakelijkheid niet voortvloeit uit wettelijke
bepalingen van dwingend recht.
- De koper is zelf verantwoordelijk voor de retour en de retourkosten van het product.
Stappenplan bij gebreken product
- Wanneer u een probleem heeft geconstateerd met uw product, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice via het contactformulier. Geef een heldere omschrijving van het probleem.
- U zult binnen afzienbare tijd een antwoord ontvangen van onze klantenservice met verder te ondernemen stappen.
- Wanneer onze klantenservice heeft geconstateerd dat het gegeven probleem
onder de garantievoorwaarden valt, ontvangt u verder te ondernemen
stappen.
|
Bookmark